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    Xelians Courrier

    Optimisez l'ensemble de votre processus courrier

    Tout savoir sur la solution

    VOS ENJEUX

    L’émergence de nouveaux canaux de communication (applis mobile, réseaux sociaux…) ajouté aux canaux traditionnels (courrier papier, email, présentiel ou appel téléphonique) vous obligent à réinventer l’ensemble de votre service courrier. Xelians Courrier vous accompagne à fluidifier vos processus de traitement et de réponse, au bureau ou à distance !

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    NOS POINTS FORTS

    • Un interlocuteur unique : Gestion de l’ensemble de la chaîne du traitement de votre courrier (physique et digital)
    • Un savoir-faire reconnu : Expertise métier de + de 40 ans
    • Une qualité de service : Contrôle qualité approfondi et systématique, tout au long de nos processus.

     

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    De l’externalisation du courrier papier entrant à la Gestion Électronique du Courrier, en passant par la numérisation.

    Notre offre

    Externalisez la gestion de votre courrier papier (BPO)

     Xelians vous permet de vous affranchir de ce processus hautement chronophage en confiant à nos équipes d’experts le traitement de votre courrier papier.

    • Externalisez la gestion de votre courrier : Confiez à nos équipes l’enlèvement, le tri, ainsi que le classement.
    • Gagnez en sérénité : Demandez à nos équipes expérimentées un contrôle de complétude ainsi qu’une vérification de conformité de votre courrier.
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    Numérisez votre courrier papier

    Les équipes de Xelians numérisent votre courrier pour vous permettre de bénéficier de l’ensemble de vos correspondances par voie électronique.

    • Sécurisez votre courrier : Limitez la circulation des documents papier confidentiels/sensibles par une digitalisation qui permettra d’affecter des habilitations d’accès.
    • Fiabilisez votre courrier : Limitez les erreurs, l’endommagement ou la perte de documents en numérisant vos courriers.
    • Facilitez la collaboration : Partagez à distance plus facilement le courrier à l’ensemble de vos collaborateurs.
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    Traitez l’ensemble de votre courrier

    Xelians vous propose de verser l’ensemble de vos flux dans notre solution de gestion de courriers. Ainsi, vous optimisez la qualification de votre courrier, affectez le courrier au bon destinataire de manière automatique ou personnalisée et réduisez votre délai de traitement.

    • Centralisez votre courrier sous toutes ses formes et depuis tous les canaux : Captez tous les documents entrants qu’ils soient issus d’une numérisation, boîte mail, formulaire de contact web, dossier réseau ou web services, GRC, GED, applicatifs métiers…
    • Qualifiez rapidement vos courriers : Complétez les informations fonctionnelles à l’aide de champs que vous aurez entièrement paramétrés voire personnalisés : catégorie, type de courrier, priorité…
    • Organisez la gestion de votre traitement documentaire : Associez un délai et une priorité pour chaque type de document et programmez une relance avant la date d’échéance.
    • Diffusez rapidement votre courrier : Automatisez vos flux de traitement documentaire en l’adaptant à votre organisation.
    • Raccourcissez vos délais de réponse : Utilisez des modèles prédéfinis, des processus de rédaction/validation, ainsi que des documents chartés.

     

    Découvrez Maarch Courrier

    Gérez facilement tout le processus courrier

     

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    Demandez un devis

    NOS CLIENTS TÉMOIGNENT

    « Nous n’avons pas eu d’interruption de service avec la mise en place du confinement. Les activités ont été assurées normalement tant sur les prestations de numérisation que d’indexation. Je recommande Xelians surtout pour leur accompagnement, leurs conseils donnés voire anticipés au fil de notre coopération et des diverses situations que nous avons rencontrées »

    Véronique, Responsable Pôle Prestations/GED chez VIA SANTE Mutuelle AG2R

    Les bénéfices de Xelians Courrier

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    Sérénité

    Prise en charge par nos équipes de votre courrier.

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    Continuité de service

    Aucune interruption dans votre activité.

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    Économie

    Réduction des dépenses de carburant, de papier, de frais d'impression, etc.

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    Collaboration

    Fluidité des échanges au sein de l’organisation ou à distance.

    Téléchargez notre plaquette

    Pour en savoir plus sur l’optimisation de vos processus du courrier, téléchargez notre plaquette !

      *Champs obligatoires

      Xelians traite les données à caractère personnel recueillies ci-dessus pour la réalisation de traitements à des fins de gestion de votre demande, et si vous y consentez, à la prospection pour :

      • Vous proposer des services et offres promotionnelles adaptées à votre besoin,
      • Gérer vos demandes éventuelles en tant que prospect ou partenaire commercial.

      Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et l’exercice de vos droits « informatiques et libertés », reportez-vous à notre Politique de confidentialité.