Technicien Helpdesk – ALTERNANCE F/ H
Envie d’intégrer une belle équipe ?
Envie d’allier la technique au relationnel ?
Tu as soif d’aventure et de nouveaux challenges ?
Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre !
Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre équipe support afin de porter assistance aux collaborateurs de la société en cas de problèmes techniques et d’assurer le déploiement sur le parc informatique.
Ton quotidien sera rythmé par :
- L’assistance aux utilisateurs
- La résolution des incidents de niveau 1 que tu auras diagnostiqué
- La gestion du backlog des incidents
- L’installation et la configuration du parc informatique (matériel et logiciel)
- L’escalade au niveau 2 si besoin
-> Résolution : 10 tickets/jour/tech
Tes Talents qui feront la différence
Ta formation Bac / Bac+ 2 Technologique ou Informatique te sera indispensable pour la bonne réalisation de ta mission.
Ce qui te définit ?
- Ton sens de la communication
- Ton écoute
- Ta capacité d’analyse
- Ton dynamisme
- Ton sens de la satisfaction clients
Tes connaissances techniques ?
- Systèmes Windows
- Réseaux informatiques
- Téléphonie
- Connaissance des méthodes de diagnostics
- Connaissance des outils de gestion des incidents
Postulez
Technicien Helpdesk – ALTERNANCE F/ H
Envie de faire partie de l’aventure Xelians ?
Remplissez notre formulaire et envoyez-nous votre candidature en 2 min !
Voici les différentes étapes qui vous attendent :
- Analyse de votre profil avec la plus grande attention par un.e de nos Talent Acquisition Specialist
- Premier échange téléphonique rapide avec lui.elle pour s’assurer que nous sommes en adéquation
- Une rencontre (visu ou visio) pour entrer un peu plus dans les détails de nos intérêts communs
- Une deuxième rencontre, cette fois avec votre futur manager
- Et enfin, la proposition de collaboration pour devenir un collaborateur de Xelians !
À très vite !
L’équipe Recrutement Xelians.
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Ingénieur DevOps Infrastructure F/H
Envie d’utiliser ton potentiel à sa juste valeur ?
Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ?
Envie de nouveaux défis ?
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Chef de produit – ALTERNANCE F/H
Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ?
Pilotage, coordination et gestion de projet sont tes maîtres mots ?
Envie de rejoindre une équipe pluridisciplinaire ?
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Technicien support applicatif – ALTERNANCE F/H
Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ?
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Envie de participer à un projet stratégique ?
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