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    Maarch Digital Flow

    Organisez vos flux de demandes en toute conformité

    Tout savoir sur le logiciel

    Pour proposer une relation de qualité à vos clients/usagers, il est devenu essentiel aujourd’hui de répondre rapidement et efficacement aux demandes.

    De l’enveloppe au clic, nous avons évolué vers l’ère du service en ligne et de la transformation numérique des interactions. C’est pourquoi, il est nécessaire de s’équiper d’une solution simple destinée à automatiser vos processus métiers.

    Maarch Digital Flow condense les fonctions essentielles dont vous avez besoin pour faciliter le traitement des demandes ou dossiers par vos services !

    Le cheminement de l’information de la demande entrante jusqu’à la réponse est pris en charge dans un seul système capable d’assembler plusieurs actions : de la capture du document jusqu’à son archivage sécurisé.

    Discutez de votre projet avec un expert

    Xelians vous accompagne

    Maarch, filiale de Xelians s’est appuyé de son expertise dans la gestion documentaire pour sélectionner les fonctions essentielles et vous proposer un condensé d’efficacité à la confluence de 5 univers produit :

    >> Collecte : omnicanal, numérique (formulaire, email, portail) et papier
    >> Workflow : traitement des flux de données et documents entre vos services
    >> Content Service Platform : optimisez votre processus métier par une gestion de la donnée centralisée
    >> Signature électronique : de la validation simple à la signature électronique au niveau qualifié
    >> Coffre-fort électronique : archivage des données en toute conformité légale

    Discutons de votre projet

    Une expérience utilisateur fluide de la demande jusqu’à la conservation !

    Collecte

    Collecte

    Collecte
    Collecte
    • Messagerie
    • Numérisation
    • Formulaire
    • Connecteur API-Web service
    • Transfert sécurisé des fichiers
    Structuration

    Structuration

    Structuration
    Structuration
    • Low Code : personnalisation et paramétrage simplifié
    • Extraction des données
    • Enrichissement des données (IA)
    • Composition des dossiers
    instruction

    instruction

    instruction
    instruction
    • Pilotage
    • Workflow métier
    Production

    Production

    Production
    Production
    • Echanges – Services Production
    • Production de modèles de réponses (IA)
    • Circuits de validation – signature
    • Dashboard – Indicateurs de suivi
    Collaboration

    Collaboration

    Collaboration
    Collaboration
    • Connecteurs SharePoint
    • interopérabilité avec vos SI
    Diffusion

    Diffusion

    Diffusion
    Diffusion
    • Connecteurs éditiques
    • Messagerie
    • Archivage sécurisé
    Chaine de confiance
    • Traçabilité
    • Notarisation par blockchain
    • Interopérabilité SAE
    • Supervision & statistiques
    • Cycle de vie
    • Coffre-fort certifié
    • Stockage Cloud Ready
    • RGPD by design

    Les bénéfices

    Gains financiers

     

    Bénéficiez d’une plateforme innovante organisée en micro-services. Les paramétrages low code réduisent les coûts de mise en œuvre et seules les fonctions utiles font l’objet de facturation à l’usage.

     

    Ainsi, vous profitez d’un tarif compétitif et bénéficiez d’une infrastructure Maarch au niveau de sécurité élevé.

    Archivage sécurisé

    Confiance numérique

     

    Les 5 univers produits sont nativement intégrés à Maarch Digital Flow lui conférant une robustesse et évite les ruptures de la chaine de confiance.

     

    De plus, le caractère probant de la solution est un gage de sécurité incontestable :

    – par la traçabilité du consentement et de la signature électronique,
    – par la préservation de l’information via le CFN,

     

    Enfin, notre solution est française, elle répond aux obligations règlementaires en vigueur et vos données sont hébergées sur notre territoire !

    Acquisition et qualification du document

    Interopérabilité

     

    La variété des flux (e-mail & fax, formulaires en ligne, API, extranets / intranets…) et la compatibilité de la solution avec un écosystème existant facilitent au quotidien les traitements ainsi que les productions sortantes 

     

    Faites circuler de manière fluide l’information entre vos services et favorisez la collaboration au sein de vos organisations front et back office. Votre réactivité de traitement impacte directement votre ROI.

    Transmission des savoirs

    Scalabilité

     

    La possibilité d’étendre ce périmètre facilement permet de faire face à vos besoins croissants de digitalisation, en suivant votre rythme et/ou vos contraintes.   

     

    Le périmètre transverse de la solution permet de s’adapter aux besoins de l’ensemble de vos services : courrier, RH, juridique…  

     

    Toutefois, vous pouvez débuter en ne ciblant qu’un service puis déployer progressivement Maarch Digital Flow à plus grand échelle. 

    Mise en oeuvre des projets

    Adaptabilité

     

    Maarch Digital Flow est une solution flexible qui vous offre une vraie liberté de choix : 

     

    – vous déterminez le champ d’application de votre solution (un ou plusieurs services)
    – vous captez tous types de flux de données (même les plus complexes)
    – vous choisissez le mode d’exploitation adapté à vos attentes/contraintes (SaaS ou On Premise) 

    Gestion et conservation des archives

    Facilité d’usage

     

    Vos utilisateurs travaillent sur un environnement unique où l’usage est facilité par un UX design user-friendly.

     

    Dans un espace partagé de données, l’information circule de manière fluide entre vos services. Maarch Digital Flow contribue au quotidien à la collaboration au sein de votre organisation.

    Pour aller + loin

    Les forces de Xelians

    Expertise

    45 ans d'expérience

     

    • Leader dans le traitement documentaire à 360°
    • Portefeuille varié de clients
      (Grands Groupe – PME – Professions libérales – Secteur public)
    • Interopérabilité des solutions

    Expérience optimale

    Complémentarité de nos offres

     

    • Chefferie de projet à 360°
    • Equipes d’experts pluridisciplinaires
    • Interopérabilité des solutions

    Interlocuteur unique

    De A à Z pour votre projet

     

    • Échanges simplifiés
    • Confiance
    • Proximité

    Adaptabilité

    Offre standard ou sur-mesure

     

    • Spécificités des besoins
    • Exigences sectorielles
    • Enjeux réglementaires

    Sécurité

    Tiers archiveur & de confiance

     

    • Confidentialité des archives
    • Hébergement des données sur le territoire français
    • Solutions et sites certifiés : ISO 27001 / HDS ; NF342 ; SIAF ; NF461…
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