Secteur Public
Améliorez l’accès aux services publics et la satisfaction de vos administrés !
Selon les engagements 7 et 8 de la charte Marianne, l’administration s’engage à répondre dans un délai de 1 à 2 semaines maximum aux administrés pour les demandes et réclamations reçues respectivement par voie électronique et par courrier.
Confronté à la croissance exponentielle du digital et à la gestion de documents papier et électronique, le secteur public doit faire face à de nombreux enjeux : documents dispersés, difficiles d’accès et peu sécurisés, perte de temps dans la recherche d’informations, multiplicité de formats, gestion manuelle des tâches complexes et chronophages, manque d’espace dans les bureaux, etc.
Le plan Action Publique 2022 accélère la transition numérique avec pour objectif la dématérialisation à 100% des démarches administratives d’ici 2022. Mais le secteur public est encore loin de l’objectif avec seulement 20 % des démarches administratives dématérialisées fin 2020 (source Wavestone).
Selon une enquête Markess1, 76% des décideurs publics souhaitent simplifier et automatiser leurs processus, 71% souhaitent renforcer la sécurité de leurs documents, 67% souhaitent faciliter la recherche d’informations.
1 Markess (société d’études indépendante) datant de 2018 auprès de décideurs publics
Découvrez nos prestations pour le secteur public
Les bénéfices
Satisfaction des administrés
Améliorez l’accès au service public : raccourcissez les délais de traitement grâce à l’accès facilité aux documents pour un meilleur service aux administrés
Meilleur accueil du public
Optez pour la numérisation fidèle et obtenez des copies fiables. Vous pouvez détruire le papier et ainsi optimiser l’espace dans vos locaux.
Conformité RGPD
Respectez la confidentialité de vos administrés grâce à la gestion fine des accès utilisateurs et des habilitations. Retrouvez rapidement les données pour les supprimer si besoin ; droit à l’oubli (RGPD).
Sérénité
Sécurisez vos originaux dans nos sites agréés SIAF et certifiés. Présentez vos documents comme preuves devant un tribunal (intégrité, authenticité, pérennité)