Prise en charge (boite postale, TSA, itinovia ou enlèvement), préparation, paramétrage de la chaîne de numérisation
Solution adaptée aux besoins de votre entreprise en termes de périmètre, de processus, et de modalités d’exécution.
Externalisation des processus métiers (BPO)
Recentrez-vous sur vos missions clés !
Tout savoir sur l'expertise
Business Process Outsourcing : un vrai levier d’optimisation organisationnelle
Aujourd’hui pour les entreprises, le coût engendré par la gestion et les échanges de documents est estimé entre 6 et 15% de leur chiffre d’affaires. De plus, le temps passé sur la gestion administrative est considérable, obligeant les collaborateurs à délaisser certaines de leurs missions.
Dans ce contexte, le BPO repose sur un principe de délégation de la charge administrative. L’objectif ? Transformer les contraintes en des opportunités.
Grâce à une prise en charge adaptée, le BPO répond aux enjeux clés des entreprises tels que
- la recherche d’une meilleure performance,
- la diminution des coûts de production,
- l’optimisation de la flexibilité organisationnelle,
- le renforcement de la conformité.
Auparavant, l’opportunité principale de l’externalisation était la réduction des coûts. Aujourd’hui, c’est également un nouveau moyen pour les entreprises d’intégrer de nouvelles technologies afin d’automatiser leurs processus métiers.
L’externalisation de processus : une transformation digitale efficace et fiable
L’externalisation et l’automatisation des processus métiers permettent aux organisations de desserrer l’étau administratif pour muter vers plus d’agilité.
Xelians met ses infrastructures, compétences et technologies au profit des entreprises afin d’obtenir une gestion administrative fluide et opérationnelle à chaque spécificité sectorielle.
Grâce à nos équipes expertes, vous bénéficiez des meilleures technologies relatives à la gestion documentaire. Vos processus seront désormais dématérialisés et automatisés pour vous assurer un gain d’efficacité. Xelians facilite cette digitalisation avec une méthodologie éprouvée pour garantir la réussite d’un projet d’externalisation des processus métiers.
Xelians vous accompagne
Une solution sur-mesure appropriée aux spécificités métiers
L’externalisation des processus documentaires et des processus métiers s’adapte à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, quel que soit leur environnement, en apportant
une réponse opérationnelle qui tient compte de leurs enjeux et de leurs exigences sectorielles.
Plus que jamais, les services de RH, les services financiers, services juridiques et services généraux peuvent tirer profit du Business Process Outsourcing pour décharger leurs équipes de tâches chronophages et leur permettre de se concentrer sur des missions clés.
| Métiers | Charges administratives |
| Comptable | Gestion des factures, bons de commandes et devis |
| Ressources humaines | Prise en charge de la paie, des notes de frais et dossiers salariés |
| Banques | Contrôle des offres de prêts, dossiers de crédits, ouvertures de compte, et dossiers clients |
| Assurances | Traitement des courriers adhérents, dossiers de sinistres, avis d’échéance, opérations d’après-vente |
| Immobilier | Gestion des dossiers locataires, des enquêtes SLS/OPS, des demandes de logements, dossiers de sinistres, avis d’échéance, opérations d’après-vente, SCPI, dématérialisation des dossiers de souscriptions |
| Collectivités territoriales | Traitement des dossiers administratifs, dossiers juridiques et vos dossiers patients |
Comment XELIANS BPO prend en charge votre activité ?
Capture multicanale des flux hybride
Capture multicanale des flux hybride
Numérisation, indexation, contrôle
Numérisation, indexation, contrôle
- Numérisation standard ou à valeur probatoire
- Indexation robuste par traitement automatique (LAD/RAD/OCR/IA/RPA)
- Contrôle de complétudes et conformité
Mise à disposition
Mise à disposition
- Saisie des informations dans votre SI ou appli métier
- Centralisation des dossiers en un seul point d’accès
Archivage des originaux, restitution, reporting
Archivage des originaux, restitution, reporting
Document numérique : Archivage dans un SAE certifié (NF Z 42-013)
Document physique : Conservation dans nos sites agréés (SIAF)
- Reconditionnement
- Restitution
- Destruction
Pour en savoir +
Découvrez comment le BPO permet de faire un pas décisif vers la transformation digitale des processus métiers
Les bénéfices
Sur-mesure
Efficacité
Réduction des délais de traitement via la rapidité d’exécution de nos experts BPO.
Performance
Transformation digitale et automatisation de vos processus.
Pour aller + loin
Gestion documentaire à 360°
Les forces de Xelians