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    Xelians Outsourcing

    Externalisez vos processus documentaires et concentrez-vous sur votre coeur de métier !
    Tout savoir sur la solution

    Vos enjeux

    Entreprise, administration, allégez votre backoffice et réagissez plus rapidement aux pics d’activité !

    Courriers, enquêtes, saisie, compensation, dossiers, opérations d’après-vente, relation clients,… La gestion administrative de ces tâches est le plus souvent chronophage, complexe et circonscrite. De plus, elle repose sur des enjeux de coûts et de conformité significatifs.
    Déchargez vos  collaborateurs des missions fastidieuses et récurrentes pour gagner en compétitivité.

    Les enjeux des entreprises

    Nos points forts

    Nos activités Outsourcing

    • Entreprise ou organisation : courrier entrant et sortant, notes de frais, factures, saisie et  traitement, enquêtes (bailleurs sociaux), dossiers RH, métiers, clients, etc.
    • Banque : offres de prêts, gestion des dossiers de crédits, ouvertures de comptes, mandats SEPA, DGFIP, dossiers clients, etc.
    • Assurance & mutuelle :
      → Flux entrants : courriers adhérents, courriers administratifs, factures fournisseurs
      → Flux sortants : gestion des recommandés, éditique, publipostage, affranchissement, etc.
    Nos activités outsourcing

    Nos prestations complémentaires

    • Conseil : audit de votre patrimoine documentaire pour préconiser des solutions adaptées et pérennes.
    • Archivage physique : les versions papier issues des processus de BPO et de numérisation peuvent être conservées dans l’un de nos sites sécurisés, agréés SIAF et tous basés dans l’hexagone.
    • Archivage numérique : les documents issus de la numérisation sont conservés sur le long  terme dans un SAE certifié NF Z42-013 afin d’assurer leur pérennité et leur intégrité.
    Nos prestations complémentaires

    Notre offre

    Maîtrisez vos processus métier au travers de nos prestations de BPO

    • Bénéficiez de nos prestations sur-mesure : nous étudions et prenons en charge la gestion de tout ou partie de vos processus : courrier entrant et sortant, notes de frais, factures, chèques,
    dossiers, contrats, enquêtes, saisie et traitement de données, compensation, etc. Nous traitons vos courriers à J réception.
    • Gagnez en compétitivité et en performance : focalisez-vous sur les opérations qui vous distinguent sur le marché.
    Réduisez les coûts de traitements : en transformant vos coûts fixes en coûts variables, vous  avez une vision plus claire dans l’allocation de vos ressources et de vos dépenses.
    Optimisez le Time-To-Market, libérez vos équipes des tâches répétitives et volumineuses.

    Valorisez votre patrimoine informationnel grâce à nos prestations de numérisation

    • Accédez instantanément à l’information, y compris en situation de mobilité ! Partagez facilement les documents à fort taux de consultation.
    • Renforcez la sécurité et la confidentialité de vos informations : préservez vos originaux en faisant des copies numériques.
    •  Améliorez la qualité de vos processus métiers, bénéficiez d’un contrôle et d’une traçabilité à chaque étape du processus. Nous industrialisons les pratiques et respectons les exigences réglementaires de chaque flux.
    • Bénéficiez des services du 1er prestataire certifié NF 544 Z 42-026 pour la numérisation fidèle ! Libérez des m2 en détruisant des originaux. Nous fournissons une attestation de numérisation fidèle ainsi qu’un PV de conformité.
    Votre valorisation du patrimoine

    Confiez la dématérialisation de vos flux hybrides à Xelians, expert documentaire depuis 40 ans !

    Optimisez le travail collaboratif au sein de vos équipes : mettez en place des workflows et des signatures pour automatiser vos processus. Travaillez mieux autour des documents : annotations, pop-ups, forums, etc. Les copies numériques issues de la numérisation sont intégrées dans une GED.
    Accélérez la transformation digitale de votre entreprise : pilotez l’intégralité de vos processus
    métier depuis une plateforme unique. Optez pour un outil qui interagit avec l’ensemble de vos SI
    métier (SIRH, ERP, CRM, GED, SAE, etc).
    Optimisez le parcours client : offrez à vos clients une expérience unique avec des parcours différenciateurs tels la contractualisation en ligne ou encore les tchatbots grâce à nos solutions intégrant l’IA (Intelligence Artificielle).
    Améliorez votre marque employeur et le NPS : boostez la satisfaction de vos collaborateurs et
    des tiers. Nous automatisons vos processus pour réduire vos délais de traitement et améliorer la
    gestion de vos dossiers.Nous utilisons pour cela les moteurs de LAD/RAD/OCR les plus puissants du marché.

    Une expérience unique dans toutes les étapes d’externalisation de vos processus documentaires !

    schéma xelians outsourcing Xelians

     

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    Les bénéfices de l’Outsourcing

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    Économies

    Nous préconisons des solutions dans le respect de votre budget.

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    Flexibilité

    Nos équipes spécialisées appliquent les meilleures pratiques sur vos différents processus.

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    Conformité

    Nous nous adaptons rapidement aux nouvelles règlementations en vigueur !

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    Sérénité

    Nous assurons le bon déroulement de vos projets de bout en bout et la mise en place d’une solution pérenne.

    Téléchargez notre plaquette

    Vous souhaitez savoir et comprendre comment décharger vos collègues ? Téléchargez notre plaquette et gagnez en productivité !

      *Champs obligatoires