Rappelez-nous
Pour proposer une relation de qualité à vos clients/usagers, il est devenu essentiel aujourd’hui de répondre rapidement et efficacement aux demandes.
De l’enveloppe au clic, nous avons évolué vers l’ère du service en ligne et de la transformation numérique des interactions. C’est pourquoi, il est nécessaire de s’équiper d’une solution simple destinée à automatiser vos processus métiers.
Maarch Digital Flow condense les fonctions essentielles dont vous avez besoin pour faciliter le traitement des demandes ou dossiers par vos services !
Le cheminement de l’information de la demande entrante jusqu’à la réponse est pris en charge dans un seul système capable d’assembler plusieurs actions : de la capture du document jusqu’à son archivage sécurisé.
Maarch, filiale de Xelians s’est appuyé de son expertise dans la gestion documentaire pour sélectionner les fonctions essentielles et vous proposer un condensé d’efficacité à la confluence de 5 univers produit :
>> Collecte : omnicanal, numérique (formulaire, email, portail) et papier
>> Workflow : traitement des flux de données et documents entre vos services
>> Content Service Platform : optimisez votre processus métier par une gestion de la donnée centralisée
>> Signature électronique : de la validation simple à la signature électronique au niveau qualifié
>> Coffre-fort électronique : archivage des données en toute conformité légale
Bénéficiez d’une plateforme innovante organisée en micro-services. Les paramétrages low code réduisent les coûts de mise en œuvre et seules les fonctions utiles font l’objet de facturation à l’usage.
Ainsi, vous profitez d’un tarif compétitif et bénéficiez d’une infrastructure Maarch au niveau de sécurité élevé.
Les 5 univers produits sont nativement intégrés à Maarch Digital Flow lui conférant une robustesse et évite les ruptures de la chaine de confiance.
De plus, le caractère probant de la solution est un gage de sécurité incontestable :
– par la traçabilité du consentement et de la signature électronique,
– par la préservation de l’information via le CFN,
Enfin, notre solution est française, elle répond aux obligations règlementaires en vigueur et vos données sont hébergées sur notre territoire !
La variété des flux (e-mail & fax, formulaires en ligne, API, extranets / intranets…) et la compatibilité de la solution avec un écosystème existant facilitent au quotidien les traitements ainsi que les productions sortantes.
Faites circuler de manière fluide l’information entre vos services et favorisez la collaboration au sein de vos organisations front et back office. Votre réactivité de traitement impacte directement votre ROI.
La possibilité d’étendre ce périmètre facilement permet de faire face à vos besoins croissants de digitalisation, en suivant votre rythme et/ou vos contraintes.
Le périmètre transverse de la solution permet de s’adapter aux besoins de l’ensemble de vos services : courrier, RH, juridique…
Toutefois, vous pouvez débuter en ne ciblant qu’un service puis déployer progressivement Maarch Digital Flow à plus grand échelle.
Maarch Digital Flow est une solution flexible qui vous offre une vraie liberté de choix :
– vous déterminez le champ d’application de votre solution (un ou plusieurs services)
– vous captez tous types de flux de données (même les plus complexes)
– vous choisissez le mode d’exploitation adapté à vos attentes/contraintes (SaaS ou On Premise)
Vos utilisateurs travaillent sur un environnement unique où l’usage est facilité par un UX design user-friendly.
Dans un espace partagé de données, l’information circule de manière fluide entre vos services. Maarch Digital Flow contribue au quotidien à la collaboration au sein de votre organisation.
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