Vos besoins
Trouvez votre solution sur mesure
Vos besoins
Selectionnez ce qui vous correspond le plus pour Conformité RGPD
Vos besoins
Selectionnez ce qui vous correspond le plus pour Externalisation
Vos besoins
Selectionnez ce qui vous correspond le plus pour Gain d’espace
Vos besoins
Selectionnez ce qui vous correspond le plus pour Economie
Vos besoins
Selectionnez ce qui vous correspond le plus pour Interopérabilité

Rappelez-nous


    Offrez un parcours digitalisé à vos assurés et collaborateurs

    Aujourd’hui, 70% des échanges assurés-assurances se font sur la base de documents papier (réclamations, déclarations de sinistres, demandes d’informations, pièces de dossiers, …).

    Vos collaborateurs passent 50% de leur temps à la manutention des dossiers papier, s’éloignant ainsi de leur cœur de métier et de leur priorité stratégique : la satisfaction client.

    Les souscripteurs sont prêts à payer jusqu’à 13% de plus pour des services si ceux-ci leur procurent une expérience client de qualité.

    Depuis la Loi Hamon en 2015 et le développement des néoassurances, l’expérience client est une priorité stratégique et se positionne comme un puissant levier de rentabilité et de performance.

    Xelians vous accompagne

     

    Avec Xelians, simplifiez votre quotidien et offrez une expérience de qualité à vos assurés

    Xelians vous accompagne dans la digitalisation de vos processus métier.

    Libérez-vous des tâches administratives et recentrez-vous sur la satisfaction de vos assurés.

    Découvrez notre solution BPO

    accompagnement_Xelians

    Les bénéfices

    Restitution et reporting

    Productivité

    Constituer facilement ses dossiers en disposant des pièces de l’assuré en un clic.

    Acquisition et qualification du document

    Rapidité

    Raccourcir les délais de traitement des contrats et sinistres.

    Bilan de l'existant des archives

    Efficacité

    Accélérer les échanges et les prises de décision via un parcours client digitalisé.

    Déploiement de nouvelles pratiques

    Satisfaction

    Être davantage disponible pour offrir un service plus personnalisé aux clients.

    Les forces de Xelians

    Expertise

    45 ans d'expérience

     

    • Leader dans le traitement documentaire à 360°
    • Portefeuille varié de clients
      (Grands Groupe – PME – Professions libérales – Secteur public)
    • Interopérabilité des solutions

    Expérience optimale

    Complémentarité de nos offres

     

    • Chefferie de projet à 360°
    • Equipes d’experts pluridisciplinaires
    • Interopérabilité des solutions

    Interlocuteur unique

    De A à Z pour votre projet

     

    • Échanges simplifiés
    • Confiance
    • Proximité

    Adaptabilité

    Offre standard ou sur-mesure

     

    • Spécificités des besoins
    • Exigences sectorielles
    • Enjeux réglementaires

    Sécurité

    Tiers archiveur & de confiance

     

    • Confidentialité des archives
    • Hébergement des données sur le territoire français
    • Solutions et sites certifiés : ISO 27001 / HDS ; NF342 ; SIAF ; NF461…

    Pour aller + loin

    TÉLÉCHARGEZ LA PLAQUETTE

    Téléchargez notre plaquette et découvrez notre offre dédiée au secteur assurance !

      *Champs obligatoires

      Xelians traite les données à caractère personnel recueillies ci-dessus pour la réalisation de traitements à des fins de gestion de votre demande, et si vous y consentez, à la prospection pour :

      • Vous proposer des services et offres promotionnelles adaptées à votre besoin,
      • Gérer vos demandes éventuelles en tant que prospect ou partenaire commercial.

      Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et l’exercice de vos droits « informatiques et libertés », reportez-vous à notre Politique de confidentialité.

      retour en haut de page