Dématérialisation du courrier : une Gestion Electronique de Documents (GED), est-ce suffisant ?

En théorie, un outil de Gestion Électronique de Documents (GED) peut aussi servir à la dématérialisation du courrier. Mais, dans la pratique, cela nécessite d’y ajouter des fonctions indispensables et propres à la Gestion Électronique de Courrier (GEC), tels que :

• le workflow de validation d’un courrier
• la distribution du courrier dans les services
• le délai de traitement du courrier avec une alerte lorsque le courrier aurait dû être traité
• le parapheur électronique
• la signature électronique
• la gestion des AR

De nombreux développements et paramétrages spécifiques doivent ainsi être apportés à une GED pour une gestion efficiente du courrier. Il s’agit d’un fossé lourd à combler qui amène à reconsidérer la GEC comme un choix pertinent.

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