- Flux physiques (RSA, boite postale, enlèvement), Flux numériques (mails, portails, web…), Prise en charge, Préparation, Paramétrage de la chaîne de numérisation
Externalisation du service courrier
Confiez la gestion de votre courrier et recentrez vos collaborateurs sur leur cœur de métier
Tout savoir sur l'expertise
Une nécessité d’optimiser la gestion du courrier omnicanal qui mobilise de nombreux collaborateurs au sein de l’entreprise.
Courriers entrants et sortants, notes de frais, factures, chèques, dossiers, contrats, enquêtes, dossiers de prêts, … la gestion du courrier demande un temps considérable dû à la multiplicité des canaux de communication. Libérez vos ressources internes pour des missions plus lucratives.
Xelians vous accompagne
Xelians prend en charge la gestion de votre courrier.
Grâce à l’expertise développée par nos experts BPO dans ce domaine, le traitement de vos flux d’échanges est effectué plus rapidement et de manière plus performante.
Ainsi, vos collaborateurs s’affranchissent de la collecte, du tri et de la distribution du courrier par chaque service de l’entreprise. Xelians s’en charge pour vous !
Avec notre solution d’externalisation du service courrier, effectuez vos premiers pas vers la dématérialisation : disposez de l’ensemble de vos courriers numérisés et indexés de manière instantanée dans votre GED ou un portail dédié.
En confiant la gestion de votre courrier à Xelians, vous bénéficierez d’une solution BPO complète, de la capture multicanale des courriers jusqu’à son archivage sécurisé.
Le processus
Business Process Outsourcing : externalisez vos courriers en quatre étapes !
Capture multicanale des flux hybrides
Capture multicanale des flux hybrides
Numérisation, indexation, contrôle (numérisation "standard" ou à valeur probatoire)
Numérisation, indexation, contrôle (numérisation "standard" ou à valeur probatoire)
- Traitement automatique des flux (LAD/RAD/OCR), Vidéocodage, Empreinte, Horodatage, Cachet électronique, Attestation de Numérisation Fidèle, Contrôles qualitatifs et quantitatifs, PV de conformité
Mise à disposition
Mise à disposition
- Intégration GED, SI client, appli métier, Dépôt des documents dans des corbeilles virtuelles
Archivage des originaux, restitution, reporting
Archivage des originaux, restitution, reporting
*Optez pour la réactivité avec notre service de «NUMERISATION A LA DEMANDE». Nous numérisons
- Archivage Numérique (archivage électronique à vocation probatoire NF Z 42-013), Archivage Physique* (archivage papier sécurisé (SIAF), reconditionnement, restitution ou destruction), Traçabilité de toutes les opérations, Statistiques d’activité, Suivi en temps réel des opérations
*Optez pour la réactivité avec notre service de «NUMERISATION A LA DEMANDE». Nous numérisons
et mettons à disposition vos documents sous 3h
Efficacité
Bénéficiez d’une solution sur-mesure.
Disposez de vos courriers rapidement.
Harmonisez vos canaux de communication.
Productivité
Développez votre activité.
Retrouvez rapidement vos courriers.
Gagnez du temps dans la consultation de vos courriers.
Améliorez votre réactivité.
Sécurité
Veillez à la bonne gestion de votre courrier.
Suivez toutes les opérations effectuées.
Préservez vos courriers papiers.
Assurez l’intégrité de vos documents électroniques.
Les + de Xelians
- Forte expertise métier (+ de 40 ans).
- Une structure dédiée au pilotage des projets de BPO.
- Capacité à répondre aux appels d’offres globaux, multi-compétences et multi-sites.
- Une offre globale intégrant des solutions digitales.
- Des partenariats solides (Docuware, Corus).
- Des références dans les Banques, Assurances, Conseils Départementaux et Bailleurs Sociaux.
"Nous nous adaptons aux exigences du client. Nous numérisons et indexons environ 1 000 pages de courriers entrants par heure pour que nos clients accèdent simplement et instantanément à leurs courriers. "
Erika Grapain
Opératrice de numérisation, Xelians
Pour aller + loin
Nos offres et prestations :
