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    Externalisation du service courrier

    Confiez la gestion de votre courrier et recentrez vos collaborateurs sur leur cœur de métier.

    Tout savoir sur l'expertise

    Une nécessité d’optimiser la gestion du courrier omnicanal qui mobilise de nombreux collaborateurs au sein de l’entreprise.

    Courriers entrants et sortants, notes de frais, factures, chèques, dossiers, contrats, enquêtes, dossiers de prêts, … la gestion du courrier demande un temps considérable dû à la multiplicité des canaux de communication. Libérez vos ressources internes pour des missions plus lucratives.

    Xelians vous accompagne

    Xelians prend en charge la gestion de votre courrier.

    Grâce à l’expertise développée par nos experts BPO dans ce domaine, le traitement de vos flux d’échanges est effectué plus rapidement et de manière plus performante.

    Ainsi, vos collaborateurs s’affranchissent de la collecte, du tri et de la distribution du courrier par chaque service de l’entreprise. Xelians s’en charge pour vous !

    Avec notre solution d’externalisation du service courrier, effectuez vos premiers pas vers la dématérialisation : disposez de l’ensemble de vos courriers numérisés et indexés de manière instantanée dans votre GED ou un portail dédié.

    En confiant la gestion de votre courrier à Xelians, vous bénéficierez d’une solution BPO complète, de la capture multicanale des courriers jusqu’à son archivage sécurisé.

    Expertise RGPD_GED

    Le processus

    Business Process Outsourcing : externalisez vos courriers en quatre étapes !

    Capture multicanale des flux hybrides

    Capture multicanale des flux hybrides
    • Flux physiques (RSA, boite postale, enlèvement), Flux numériques (mails, portails, web…), Prise en charge, Préparation, Paramétrage de la chaîne de numérisation

    Numérisation, indexation, contrôle (numérisation "standard" ou à valeur probatoire)

    Numérisation, indexation, contrôle (numérisation "standard" ou à valeur probatoire)
    • Traitement automatique des flux (LAD/RAD/OCR), Vidéocodage, Empreinte, Horodatage, Cachet électronique, Attestation de Numérisation Fidèle, Contrôles qualitatifs et quantitatifs, PV de conformité

    Mise à disposition

    Mise à disposition
    • Intégration GED, SI client, appli métier, Dépôt des documents dans des corbeilles virtuelles

    Archivage des originaux, restitution, reporting

    Archivage des originaux, restitution, reporting
    • Archivage Numérique (archivage électronique à vocation probatoire NF Z 42-013), Archivage Physique* (archivage papier sécurisé (SIAF), reconditionnement, restitution ou destruction), Traçabilité de toutes les opérations, Statistiques d’activité, Suivi en temps réel des opérations

     

    *Optez pour la réactivité avec notre service de  «NUMERISATION A LA DEMANDE». Nous numérisons
    et mettons à disposition vos documents sous 3h
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    Efficacité

    Bénéficiez d’une solution sur-mesure.

    Disposez de vos courriers rapidement.

    Harmonisez vos canaux de communication.

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    Productivité

    Développez votre activité.

    Retrouvez rapidement vos courriers.

    Gagnez du temps dans la consultation de vos courriers.

    Améliorez votre réactivité.

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    Sécurité

    Veillez à la bonne gestion de votre courrier.

    Suivez toutes les opérations effectuées.

    Préservez vos courriers papiers.

    Assurez l’intégrité de vos documents électroniques.

    Les + de Xelians

    • Forte expertise métier (+ de 40 ans).
    • Une structure dédiée au pilotage des projets de BPO.
    • Capacité à répondre aux appels d’offres globaux, multi-compétences et multi-sites.
    • Une offre globale intégrant des solutions digitales.
    • Des partenariats solides (Docuware, Corus).
    • Des références dans les Banques, Assurances, Conseils Départementaux et Bailleurs Sociaux.
    Les + de Xelians_externalisation-des-processus-metier

    Cas clients

    "Nous nous adaptons aux exigences du client. Nous numérisons et indexons environ 1 000 pages de courriers entrants par heure pour que nos clients accèdent simplement et instantanément à leurs courriers. "

    Erika Grapain
    Opératrice de numérisation, Xelians

    Pour aller + loin

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