Flux physiques (RSA, boite postale, enlèvement), Flux numériques (mails, portails, web…), Prise en charge, Préparation, Paramétrage de la chaîne de numérisation
Externalisation du service courrier
Externalisez vos processus métiers, telles la gestion du courrier et gagnez en compétitivité !
Tout savoir sur l'expertise
VOS ENJEUX
Courriers entrants et sortants, notes de frais, factures, chèques, dossiers, contrats, enquêtes, chèques, dossiers de prêts, saisie et traitement de données… Vous devez faire face à des processus de gestion chronophages et à une règlementation qui ne cesse d’évoluer.
Réception du courrier, tri, distribution dans tous les services de l’entreprise, la gestion du courrier mobilise de nombreuses de votre organisation. Confiez à Xelians, spécialiste de BPO, la gestion de votre courrier et tout ou partie de vos activités à faible valeur ajoutée et libérez vos ressources internes pour des missions plus lucratives.
Nos experts BPO détectent les fluctuations de votre activité lors d’un audit préalable et vous préconisent une solution sur-mesure et adaptée aux besoins de votre entreprise en termes de périmètre, de processus et de modalités d’exécution. Nous vous garantissons une qualité de service tout au long de l’année.
Vous bénéficiez en plus de la rapidité et de l’efficience d’exécution de nos équipes et de nos partenaires BPO tous certifiés et vous capitalisez sur notre capacité à nous adapter rapidement aux standards du marché pour une parfaite mise en conformité avec les normes et les règlementations en vigueur.
Business Process Outsourcing : externalisez vos courriers en quatre étapes !
1
Capture multicanale des flux hybrides
Capture multicanale des flux hybrides
2
Numérisation, indexation, contrôle (numérisation "standard" ou à valeur probatoire)
Numérisation, indexation, contrôle (numérisation "standard" ou à valeur probatoire)
Traitement automatique des flux (LAD/RAD/OCR), Vidéocodage, Empreinte, Horodatage, Cachet électronique, Attestation de Numérisation Fidèle, Contrôles qualitatifs et quantitatifs, PV de conformité
3
Mise à disposition
Mise à disposition
Intégration GED, SI client, appli métier, Dépôt des documents dans des corbeilles virtuelles
4
Archivage des originaux, restitution, reporting
Archivage des originaux, restitution, reporting
*Optez pour la réactivité avec notre service de «NUMERISATION A LA DEMANDE». Nous numérisons
Archivage Numérique (archivage
électronique à vocation probatoire
NF Z 42-013), Archivage Physique* (archivage papier sécurisé (SIAF),
reconditionnement, restitution ou
destruction), Traçabilité de toutes les opérations, Statistiques d’activité,
Suivi en temps réel des opérations
*Optez pour la réactivité avec notre service de «NUMERISATION A LA DEMANDE». Nous numérisons
et mettons à disposition vos documents sous 3h
Nos points forts
Faites appel à notre expertise BPO
- Forte expertise métier (+ de 40 ans)
- Une structure dédiée au pilotage des projets de BPO
- Capacité à répondre aux appels d’offres globaux, multi-compétences et multi-sites
- Une offre globale intégrant des solutions digitales
- Des partenariats solides (Docuware, Corus)
- Des références dans les Banques, Assurances, Conseils Départementaux et Bailleurs Sociaux
Nos prestations pour gérer facilement tout le processus courrier
Productivité
Focalisez-vous sur les actions qui vous distinguent sur le marché
Fiabilité
Harmonisez et systématisez vos pratiques pour disposer de dossiers complets et à jour
Agilité
Déléguez la prise en charge des fluctuations de votre activité
Conformité
Respectez les exigences réglementaires spécifiques à chaque flux
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