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    Xelians Courrier

    Optimisez l'ensemble de votre processus courrier !

    Tout savoir sur l'expertise

    Vos enjeux

    L’émergence de nouveaux canaux de communication (applis mobile, réseaux sociaux…) ajouté aux canaux traditionnels (courrier papier, email, présentiel ou appel téléphonique) vous obligent à réinventer l’ensemble de votre service courrier.

    Xelians Courrier vous aide à fluidifier vos processus de traitement et de réponse, au bureau ou à distance !

    Libérez-vous de ce processus hautement chronophage en confiant à nos équipes le traitement de votre courrier papier.

    Nos experts dématérialisent votre courrier pour vous permettre de bénéficier de l’ensemble de vos correspondances par voie électronique.

    Ainsi, bénéficiez d’une organisation optimale afin de gagner en réactivité client :

    • Affectez le courrier au bon destinataire de manière automatique ou personnalisée.
    • Réduisez votre délai de traitement
    • Améliorez la satisfaction client.

    Profitez de notre expertise en la matière pour vous recentrer sur votre cœur de métier !

    Contactez-nous

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    Le processus

    Gérez facilement tout le processus courrier

    1

    Externaliser le traitement du courrier physique

    Externaliser le traitement du courrier physique

    – TSA, boite postale, enlèvement, Itinovia

    – Prise en charge, Préparation, paramétrage de la chaine de numérisation

    2

    Numériser votre courrier

    Numériser votre courrier

    Numérisation, indexation, contrôle

    • NUMÉRISATION « STANDARD » ou à VALEUR PROBATOIRE
    • Traitement automatique des flux : LAD/RAD/OCR, Vidéocodage, Empreinte, horodatage, cachet électronique,
    • Attestation de Numérisation fidèle, Contrôles qualitatifs et quantitatifs, PV de conformité
    3

    Centraliser les documents et courriers

    Centraliser les documents et courriers
    • Courriels, formulaires web
    • Connexion avec applications métiers
    • Documents
      bureautiques…
    4

    Organiser le classement ainsi que la circulation

    Organiser le classement ainsi que la circulation
    • Qualification
    • Plan de
      classement
    • Diffusion des documents et courriers
    • Alertes et notifications
    • Traçabilité
    • Gestion des absences
    5

    Traiter le courrier puis exploiter la base documentaire

    Traiter le courrier puis exploiter la base documentaire
    • Préparation d’une réponse
    • Signature électronique
    • Annotations
    • Envoi d’une réponse
    • Clôture du courrier envoi pour archivage
    • Recherche de document
    • Visualisation d’un historique, pilotage d’activité…

    Nos points forts

    Faites appel à notre expertise de traitement de courriers :

    • Un interlocuteur unique : Gestion de l’ensemble de la chaîne du traitement de votre courrier (physique et digital)
    • Un savoir-faire reconnu : Expertise métier de + de 40 ans
    • Une qualité de service : Contrôle qualité approfondi et systématique, tout au long de nos processus.

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    Sérénité

    Prise en charge par nos équipes de votre courrier.

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    Continuité de service

    Aucune interruption dans votre activité.

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    Economie

    Réduction des dépenses de carburant, de papier, de frais d'impression, etc.

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    Collaboration

    Fluidité des échanges au sein de l’organisation ou à distance.

    TÉLÉCHARGEZ NOTRE PLAQUETTE

    Téléchargez notre plaquette et découvrez comment faciliter le processus de vos courriers.

      *Champs obligatoires

      Xelians traite les données à caractère personnel recueillies ci-dessus pour la réalisation de traitements à des fins de gestion de votre demande, et si vous y consentez, à la prospection pour :

      • Vous proposer des services et offres promotionnelles adaptées à votre besoin,
      • Gérer vos demandes éventuelles en tant que prospect ou partenaire commercial.

      Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et l’exercice de vos droits « informatiques et libertés », reportez-vous à notre Politique de confidentialité.

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