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Business Process Outsourcing

Externalisez vos processus métiers et gagnez en compétitivité !
Tout savoir sur la solution

Vos enjeux

Entreprise, administration, réduisez le poids de l’administratif et concentrez-vous sur vos missions clés !

Des documents physiques et numériques qui s’accumulent, des processus qui se complexifient, la réglementation qui évolue… La gestion administrative de vos dossiers constitue une part importante de votre back-office.
Il est donc primordial d’améliorer vos processus documentaires pour transformer votre entreprise.

BPO

Nos points forts

  • Forte expertise métier (+ de 40 ans)
  • Une structure dédiée au pilotage des projets de BPO
  • Capacité à répondre aux AO (Appels d’Offres) globaux, multi-compétences et multi-sites
  • Une offre globale intégrant des solutions digitales
  • Des Partenariats solides (Docuware, Corus)
  • Des références dans les Banques, les Assurances, les Conseils Départementaux et les Bailleurs Sociaux

Notre offre

Optimisez la gestion des coûts

    • Gardez une vision claire dans l’allocation de vos ressources et de vos dépenses : en libérant      des ressources internes, vos collaborateurs peuvent se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée.
  • Transformez vos coûts fixes en coûts variables et maîtrisez votre budget.
  • Réalisez des économies d’échelle en réduisant vos coûts de production : nous détectons les  fluctuations de votre activité lors de l’audit préalable et les prenons en charge.

Boostez l’efficacité et la performance

  • Bénéficiez d’une solution sur-mesure et adaptée à vos besoins en termes de périmètre, de processus et de modalités d’exécution. Nous étudions et prenons en charge la gestion de tout ou partie de vos processus : courrier entrant et sortant, notes de frais, factures, chèques, dossiers, contrats, enquêtes, saisie et traitement de données, etc.
  • Bénéficiez de la rapidité et de l’efficience d’exécution de nos équipes et de nos partenaires tous certifiés. Nous traitons vos courriers à J réception.
  • Respectez les normes et les règlementations : nous nous adaptons rapidement aux standards du marché.
  • Créez des synergies entre vos équipes et nos experts : nous construisons avec vous une véritable relation de partenariat, basée sur la confiance et la transparence.
BPO
BPO

Gagnez en flexibilité organisationnelle

  • Bénéficiez des meilleures pratiques sur vos différents processus et soyez plus performant d’un point de vue organisationnel.
  • Réagissez plus rapidement aux changements survenant sur votre marché : arrivée d’un nouvel entrant, variations de vos activités externalisées chez nous.
  • Protégez vos données : hébergées sur nos datacenters sécurisés et basés en France, elles sont soumises à la loi française.
  • Soyez en conformité avec le RGPD [droit à l’oubli et confidentialité] : nos solutions robustes offrent des technologies pointues : indexation intelligente, habilitations, hébergement sécurisé,…

Améliorez la qualité de service

  • Bénéficiez de notre expertise et de notre savoir-faire technologique pour augmenter la satisfaction de vos clients : nous vous garantissons une qualité de service constante tout au long du contrat.
  • Définissez et mettez en place une politique de suivi des réalisations tout au long du contrat.
  • Bénéficiez d’une gestion de vos processus dans le strict respect du cahier des charges par du personnel qualifié et expérimenté.
  • Assurez la qualité de vos processus : nous effectuons des contrôles qualité à la fin de chaque étape de traitement.

 

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bpo et archivage

Une expérience unique dans toutes les étapes d’externalisation de vos processus documentaires !

Schéma BPO de Xelians

Les bénéfices du Business Process Outsourcing (BPO)

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Productivité

Focalisez-vous sur les opérations qui vous distinguent sur votre marché.

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Fiabilité

Harmonisez et systématisez vos pratiques pour disposer de dossiers complets et à jour.

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Agilité

Déléguez la prise en charge des fluctuations de votre activité.

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Conformité

Respectez les exigences réglementaires spécifiques à chaque flux.

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Vous vous demandez comment transformer votre entreprise ? Téléchargez notre plaquette et découvrez comment améliorer vos processus documentaires !

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